Versandrichtlinie

1. Versandinformationen

forventora liefert Möbel und Produkte rund ums Wohnen an Kunden in Deutschland.

Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Unser Sortiment umfasst unter anderem Möbel für Wohn- und Essbereiche, Gartenmöbel sowie Produkte für Werkstatt und Außenbereiche. Je nach Produktart kann die Lieferung über verschiedene Versanddienstleister oder Speditionen erfolgen.

2. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlungseingang wird Ihre Bestellung geprüft und für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:

1–3 Werktage

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung mit weiteren Informationen zur Lieferung.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt normalerweise:

8–15 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Produktart, Verfügbarkeit und Versandmethode variieren.

Bei größeren Möbelstücken oder sperrigen Produkten kann die Lieferung über eine Spedition erfolgen.

Sollte es zu unerwarteten Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.

4. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

Bestellwert	Versandkosten
€0,01 – €165,33	€5,89
Ab €165,33	Kostenloser Versand

Alle Preise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer.

Etwaige zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Versandarten

Die Lieferung erfolgt je nach Produkt per Paketversand oder Spedition.

Bei größeren Möbelstücken oder sperrigen Produkten kann die Lieferung nach Terminvereinbarung mit der Spedition erfolgen.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Diese enthält Informationen wie:

Bestellnummer
Zahlungsbestätigung
Bestelldetails

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit weiteren Informationen zur Lieferung, einschließlich:

Versanddienstleister
Lieferinformationen
Informationen zur Sendungsverfolgung (sofern verfügbar)

Sie können den Status Ihrer Bestellung über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.

Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein, um den aktuellen Bestellstatus abzurufen.

7. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung Ihre Lieferadresse sorgfältig.

Sollte eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben werden, können zusätzliche Kosten entstehen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn eine Änderung erforderlich ist.

Nach dem Versand ist eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr möglich.

8. Nicht angenommene Lieferung

Sollte eine Lieferung nicht angenommen werden können, kann der Versanddienstleister eine erneute Zustellung organisieren.

Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Kosten entstehen können, wenn eine erneute Zustellung aufgrund von Gründen erforderlich ist, die nicht durch den Versanddienstleister verursacht wurden.

Dies gilt nicht, wenn die Nichtzustellung durch den Versanddienstleister verursacht wurde.

9. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Ware nach Erhalt.

Falls ein Produkt beschädigt angekommen ist oder ein Problem mit der Lieferung besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware.

Bitte senden Sie folgende Informationen: